Politique de Confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Titres Carte Grise collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service.

Collecte des informations

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de commande : détails de votre véhicule, démarche administrative
• Informations de paiement : données nécessaires au traitement des paiements (via Stripe)
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées

Utilisation des informations

Vos informations sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et démarches administratives
• Vous contacter concernant votre dossier
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales
• Vous envoyer des communications importantes

Protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et l'accès est limité aux personnes autorisées.

Partage des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Pour respecter nos obligations légales
• Avec nos prestataires de services (hébergement, paiement) dans le cadre de nos services

Cookies

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Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Consulter vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales, généralement pendant 3 ans après la dernière interaction.

Contact

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